28 Ocak 2014

Samsung Garantili Üründen Kullanıcı Hatası Deyip Ücret İstiyor

Samsung Denizli yetkili bayi Turgut İletişime S3 ekran sorunu ile telefonu verdim. Bana söylenen siz 2 gün içerisinde aranırsınız eğer telefon garanti kapsamında olmazsa diye aranmazsanız garanti kapsamındadır dediler. 2 gün sonra aradım bu yeri bana oradaki çalışan bizde araca bekleniyor diye gözüküyor diyerek beni ikna etti. Beklemeye başladım.

20 kez aradım telefon hala parça bekliyor dediler. Tam 23 iş günü onunda aradım ve artık telefon istemediğimi söyledim. 10 dk geçmeden kullanıcı hatası var sizi aradık cevaplamadınız diyerek benden 400 TL ücret talep ettiler. Param yoktu mecbur kalsın dedim.

Durmuş 81 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön