26 Ekim 2016

Samsung Garantili Üründe Garantiyi Kullanmayan Ücret İsteyen Firma!

Garantisi dolmayan sc15h40eov kodlu Samsung marka elektrik süpürgem 1. sene de haftada bir kere kullanmama rağmen ve yeni filtre ücrete tabi olarak almama rağmen arıza verdi, garantili olan süpürgemi servise gönderdiğimde bana 200 TL masrafı var diye geri dönüş yapıldı. 299 TL'ye aldığım süpürgem için motoruna saç kılı kaçmış diye belirterek bu kullanıcı hatası olarak dönüş yapıldı. Sonuç itibari ile süpürge kullanırken kıl, toz diye değil ayıracak halde değiliz. Bu cihazın zaten alınma sebebi bu tarz şeyleri çekmesi değil midir? Süpürge alırken kıl çekebilme özelliği var mı diye sorulmalı ve insanları mağdur edilmemelidir. Sizin mühendislik harikanızı gördük ki mühendislik hatasıymış.

Özge 1.360 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön