05 Eylül 2013

Samsung Garantili Ürün İçin Ücret İstedi!

Mayıs 2013 de arızalanan ve daha 1 yıllık garantili akıllı tlf. mu yetkili olan Başarı teknik servise götürmüştüm ve benden ücret (yanılmıyorsam 400 civarı idi) talep edilmişti. Buradaki şikayetimin üzerine Samsung başka bir teknik servis önerdi , götürdüm ve ne hikmetse yazılım güncellemesiyle sorunu çözmüş ve ücretsiz tamir etmişlerdi. Haziran 2013 den buyana yani yazılım güncellendiğinden beri bellek dolu uyarısı veren, belleği boşaltmama izin vermeyen ve sürekli kendini kapatıp açan telefonumu yine servise götürdüm.

Bu sefer 832. tl ücret talep edildi. Sorun kullanıcı hatası sıvı teması denmiş ya insaf. Ben bu telefonda en çok sıvı temasına dikkat ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Yonca 70 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön