12 Nisan 2013

Samsung Garantili Telefonun Arızası İçin Ücret Talep Ediliyor!

13. 01. 2013 de vatan pc den Samsung galaxy s3 mini cep tel aldım ertesi günü şarjında problem vardı Samsung müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim telefonu yetkili servise iade edilmesini önerdiler fakat İstanbul dışında olduğumdan 2. 5 ay sonra servise götürebildim yetkili servis telefona sıvı teması olup oksitlendiğini ve 100 tl ücret karşılığında tamir edeceklerini söylediler fakat aldığım günden itibaren müşteri hizmetlerinde de konuşma kaydı olduğu halde benden nasıl para talep ediyorlar ve sıvı teması olduğunu iddia ediyorlar ben hiçbir şekilde telefonuma sıvı teması ettirmedim ben bu durumun kar amaçlı olduğunu düşünüyorum ve ilgilenmediklerini düşünüyorum.

Şükran 78 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Nisan 2013

    1739214 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Şükran 15 Nisan 2013

    müşteri hizmelerinle son görüşmemde benimle dalga geçiyorlar herhalde ben telefonuma su kaçırmadım diyorum bana istanbulda nem oranı yüksek bi şehir telefon bu sebebden bile oksitlene bilir diyolar bumu samsungun kalitesi dışarda okusam firmayı kötülüyolar der inanmam ama müşteri hizmetleri bana bunu söyliye biliryorsa ben bu saatden sonra kimseye samsung ne aldırırım nede alırım....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön