21 Ocak 2014

Samsung Garantili Telefonum Klonlandı!

3 ay önce Kağıthane Axis alışveriş merkezindeki Media Markt mağazasından satın almış olduğumuz Samsung S3 marka telefonumuzun imei'nin klonladığını öğrendik. Garanti kapsamında olduğu için Media Markt'a gittik ve o kadar ilgisiz ve kötü bir muameleyle karşı karşıya kaldık ki oradaki çalışanların biz bu telefonu alırken etrafımızda uçuşurken ki halleri maalesef yoktu.

Media Markt kesinlikle telefonumuz daha 3 aylık olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen kesinlikle sorumluluk almamıştır ve değişim isteğimizi reddetmiştir. Topu Samsung Türkiye'ye atmıştır. Samsung Türkiye'de değişimi yapmayıp sadece bir hattın kullanabileceği bir imei yüklemesinin yapılabileceğini söylemiştir. Daha 3 aylık telefon şuan kullanım dışı çünkü kapandı.

Serhan 92 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön