Samsung Garantili Telefonu Tamir Ettirmedim Diye Garanti Dışı Sayılıyor!

Sefa Y. |

Telefon alım tarihim: 18.08.2013
İlk Şikayetim: 05.11.2013 tarihinde Samsung S4 model telefonumun panelinin üst tarafı ve yanlarında çatlaklık var olmasıydı.
Teknisyen Tespiti: Adı sanı belli olmayan bu teknisyen; Garanti Dışı LCD panel darbeli LCD ücreti onaylanmadı iade demiş.

Şu an ki şikayetim; telefonum sürekli açılıp kapanıyor Samsung logosu açılıyor sadece ve bataryası şişti. Servise gittim ve işleme alamayız dediler. Sebebi; ilk tamir iadesinden bana verilen servis döküm kağıdı elimde ve Garanti durumu: Garanti içi olarak verilmesine rağmen daha önceki şikayetimden sonuçlanan 465.84 TL'lik tamir ücretini ödemediğim için garanti dışı işlem yapamayız ücreti ödemem gerekmiş.

Bu nedir?

Etiketler :

Batarya Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr