17 Ekim 2016

Samsung Garantili Elektrik Süpürgesi Serviste Kabul Edilmedi...

2015 Haziran ayında aldığım elektrik süpürge rutin temizliklerini yaptığım halde aniden bozuldu. Servise götürdüm ''motora toz kaçmış motor garanti kapsamına girmiyormuş'' dediler. Yahu motorundan başka garantiye girecek parçası mı var diye sordum yok cevabını aldım. Yahu o zaman Samsung neyin 2 yıl garantisini veriyor. Birincisi motora toz kaçmayacak filtreyi koymak firmanın sorumluluğu kullanıcı hatası ne demek bakımını yaptıktan sonra süs diye saksıya mı koyalım.

Lütfen biri bu Samsung'a dur desin. Malının arkasında dursun en kalitesiz firmalar bile bu durumda malının arkasında duruyor dev gibi firma çamura yatıyor. Bu nasıl motor süpürgenin fiyatını geçi yor 200 TL nedir? Aldığınız paralar servis motoru değişirse Samsung faturayı ona kesiyormuş. Müşteri hizmetleri servise atıyor topu, servis haşa Allah gibi Samsung firmasından korkuyor. Bu ne yaman çelişki...

İsa 995 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön