25 Şubat 2014

Samsung Garantili Bilgisayardan Ek Ücret Talep Ediyor

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung marka NP350V5C-S0ETR modeli bilgisayarı 01/12/2012 tarihinde aldım. Bilgisayarımı yakın zamanda bluetooth ve kart okuyucusunun çalışmadığından dolayı servise verdim. Servisten gelen aramada windows 8.0 olan işletim sisteminin windows 8.1 güncel sürümünün çıkmasından dolayı kart okuyucunun çalışmadığı söylendi ve ücret istendi.

Bunda benden kaynaklanan bir hata yok yazılım bilgisayarın içinde olan bir program. Cihazın düzgün çalışması firmanın elinde olan bir şey. Ayrıca bluetooth cihazının normal çalıştığı söylendi fakat güncelleme yapınca bluetooth çalışmıyor.

Ali Serkan Ç. 112 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi03 Mart 2014

    2314621 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ali Serkan Ç.26 Şubat 2014

    Sabırsızlıkla bekliyorum

  • Samsung Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön