Samsung Garantiden Olumlu Sonuç Alamıyorum.

Burcu C. |

Samsung Galaxy S4 i 9500 markalı almış olduğum cihazımın yaklaşık 1.5 ay sonra metal kasasında dökülmeler olmaya başladı. Daha belirgin olmasını beklemek için yollamadım ve bu süre zarfında da şarj problemi yaşamaya başladım. Garantiye yolladım, geldiğinde dökülme problemi yok sayılmış ve şarj modülü değiştirilmişti.

Ancak şarj problemi devam etti ısınma ile birlikte. Tekrar yolladığımda ise batarya değiştirildi şarj modülü değiştirildi ve kasa dökülmesinin kullanıcı hatalı olduğu söylendi. Kasadan geçtim neyse dedim aldım cihazı ama asıl sorun şimdi telefon inanılmaz ısınıyor, patlayacak diye kullanamıyorum bile yirmi dakika sonra dinlenmeye bırakıyorum şarjı ise eskisinden daha beter durumda. Samsung aldığıma alacağıma pişman oldum.

Etiketler :

Batarya Kasa-Panel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    16:36

    2456980 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.



    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.



    Saygılarımızla,



    Samsung Çağrı Merkezi