23 Eylül 2014

Samsung Garanti Vaadini Yerine Getirmedi.

19.09.2014 tarihinde Samsung S4 mini markalı telefonumu servise verdim. Garanti kapsamında olduğu halde ekranın ana kartının yandığı gerekçesini öne sürerek benden 750 tl ücret talep ettiler. Ayrıca ana ekran kartının benim yanlış kullanımımdan ötürü olmamasına rağmen ek ücret talep etmeleri beni mağdur durumuna düşürmektedir. Buna ilaveten telefonumun servise gönderilmesi için 10 tl bilgilendirme ücreti talep edildi. Gereğinin yapılmasını arz ederiz.

Sıla Ş. 329 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön