01 Şubat 2014

Samsung Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyor

Samsung Galaxy S3 aldım ve daha bir yıl olmadan şarjında sorun yaşıyorum. Gece şarja takıyorum sabah hala %30 şarj oluyor uyarısı veriyor. Telefon şarj olmuyor ev şarj hemen bitiyor. Samsung bayiiye gittiğimde şarj kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Şarjın nasıl bir kullanıcı hatası olabilir çok merak ediyorum. Ayrıca alırken neden bu tarz bilgileri bizimle paylaşmıyorsunuz.

Herşey ürünü satana kadar. Ürün sonrası hizmet diye birşey yok. Ayrıca telefonun aksesuarlarının 1 yıl garanti kapsamında olduğunu duydum. Ben her sene şarj aletine yada bataryaya para mı vereceğim. Bir daha Samsung hiç bir ürünü almayacağım.

Emine 40 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön