09 Nisan 2013

Samsung Garanti Konusu!

Cep telefonumdaki arızalar nedeni ile yetkili servise gittim , bırakın bakalım dediler . birkaç gün sonra aradılar arızalar giderildi dediler. Bir kaç gün sonra arızalar aynen devam etti. Tekrar götürdüm ama bir gün önce garanti sürem bitmişti ve para ile bakılacağını söylediler, bende daha önce getirdiğimi ama arızanın düzelmediğini söyledim .

Dediler ki ; garanti süresinde yapılan tamirlerin garantisi yoktur, ancak para ödeyerek tamir ettirirseniz bunun 6 ay garantisi varmış, prosedür böyle imiş dendi bana .

Nilgün 43 Okunma

Cevaplar

  • Nilgün 18 Nisan 2013

    Merhaba, Samsung firmasından şikayetim ile ilgili olarak beni aradılar. Karşılıklı olarak konuştuk daha doğrusu sağırlar diyaloğu yaptık. Daha önce yetkili servisten söylenenleri tekrarladılar , prosudür böyle dediler, başka da bir şey demediler . Bende daha önce servise söylediğim şikayetlerin aynısı söyledim , hala devam ettiğini söyledim, isterseniz sizi başka bir servise yönlendirelim ama bildiğiniz gibi garanti süreniz bitmiştir yapılacak tamirler para ile olacaktır dendi. Sonuç : Değişen hiç bir şey yok, telefondaki arızalar devam.

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Nisan 2013

    1733049 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön