20 Ekim 2016

Samsung Garanti Kapsamındaki Ürün 24 İş Günü Dolmasına Rağmen Elime Ulaşmamıştır.

Vatan Bilgisayar'a 10.09.2016 günü teslim etmiş olduğum Samsung Galaxy S6 model telefonum 15.09.2016 günü servise iletilmesine rağmen 20.10.2016 tarihine kader elime geçmemiş. Müşteri hizmetleri aramda geçen konuşmalarda 4 gündür aynı cevabı almaktayım ' ürün tamiri yapılmış, servis gönderdi'. Nereye gönderdi diye soru sormama rağmen onu bilmiyoruz diye cevap almaktayım. Ürün yarın da elime geçmezse sizleri Tüketici mahkemesine veya beyaz masaya şikayet edeceğim.

Ceyhun 387 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön