28 Mart 2013

Samsung Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Ürünüm 37 Gündür Serviste!

Yaklaşık 40 Gün önce Samsung Galaxy S3 Mini Cep telefonumun Super Amoled ekranı, sadece 35-40 cm lik bir yükseklikten düşerek kırılmıştı. Samsung yetkili servisi bana zararı benim karşılamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünümü daha önceden sigortalattığım için ilgili zararı sigortadan talep ettim ve talebim kabul edilerek, zararı karşılanmak üzere cihazım Samsung Yetkili Servisine yönlendirildi.

Cihazı göndermemin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen cihazım hala Samsung yetkili servisinde bekletilmektedir ve sigorta firması da bunun arkasına sığınmaktadır.Henüz alalı 1 ay olmayan telefonum önce 30 cm düştü ve kırıldı akabinde ise 37 gündür Samsung yetkili servisinde beklemekte.

Yusuf 34 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Mart 2013

    1711563 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön