15 Kasım 2014

Samsung Garanti Kapsamına Ne Giriyor?

13 Kasım 2014 tarihinde, uzun zamandır kullandığım Samsung n7100 Note 2 telefonumu garantiye götürdüm. Samsung gibi kalitesiz bir firmanın, kenarında soyulan nikelajlı kısımlarının internette onlarca kişi tarafından garanti kapsamında onarıldığı yazmaktadır. Götürdüğümde yetkili servisteki lüzumsuz arkadaş, bunun garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu 90 TL bedelinin olduğunu belirtti. Garanti kapsamına girmesi için telefonun cebimizde patlaması mı lazım, ne olması lazım? Onlarca insanın telefonunu onarıyor iseniz, benimkini de onarmak zorundasınız. Çifte standardı yetkili birimlere şikayet edeceğim.

Mevlüt 1.096 Okunma

Cevaplar

  • Mevlüt 18 Kasım 2014

    Garanti kapsamında değilmiş - miş ... Gidin başka telefon alın uğraşmayın gerçekten böyle lüzumsuz firmalarla.

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön