26 Ocak 2015

Samsung Garanti Kapsamına Kabul Edilmeyen Cihaz.

2 ay önce Kırşehir Teknosa'dan 590 TL'ye 72 ekran LCD TV aldım. 15 gün önce TV mu sehpadan düşürdüm TV de ses olmasına rağmen TV görüntüsü kayboldu ekranda çizgiler belirdi. Kırşehir Samsung yetkili servisine vardığımda TV'nin ekran panelinin değişmesi gerektiğini ve panel fiyatının 550 TL artı KDV olduğunu, tüketici hatası olduğundan garanti kapsamına girmediğini bana söylediler. Bende Samsung müşteri hizmetlerini arayıp TV parçasının nasıl olur da TV fiyatı ile aynı olabileceğini sordum bana bizde öyle dediler ister yeni TV al ister tamir et sen bilirsin dediler. TV fiyatına TV parçası.

Muhammed 1.659 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön