Samsung Garanti Kapsamına Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor.

Engin Cem G. |

Garantisi devam eden Samsung LCD lt22c350ew/uf ürün nolu Monitor/TV'im power ışığının yanmaması suretiyle arızalandı. Ürünü alarak servise götürdüm. Servisten yapılan geri dönüşte ürünün LCD'sinin kırık olduğunu söylediler herhangi bir kırık mevcut değildi verdiğimde, düşme falan gibi bir şey de yaşamadım.

LCD kırık olduğu için garanti kapsamında değilmiş. 569 TL'ye aldığım ürün için 588 TL tamir ücreti isteniyor. Samsung destekten bir çalışanla yaptığım görüşmede de yetkili servisin bilgisi geçerlidir yapabileceğim başka bir şey yok dedi ve yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı dedi korkarım evdeki Samsung buzdolabı bozulacak. Neye yardımcı oldun da başka bir şeyi şaka gibi soruyorsun.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin Cem G.
    28 Ekim
    12:21

    Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı inceleme yapmışlar sağlam lcdyi kırık almamı istiyorlar. Adaptörü bozulmuş power ondan yanmıyor dediler artı lcd kırık... ?samsungtan birdahada birşey almam arkadaşlar sizlerede tavsiyem almayın...

  • 25 Ekim
    15:43

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 23 Ekim
    14:55

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi