Samsung Garanti Kapsamına Alınmayan Cihaz!

Semih B. |

Samsung bayisinden Galaxy S4 cep telefonu aldım. Bana her türlü güvenceyi vereceklerini söylediler. Telefona kırılmaz ekran filmi çektiler kılıf taktılar. Üç gün sonra telefonumun ekranı gitti. Aldığım bayiye geri götürdüm vidası gevşekmiş civası kaymış diyerek benden telefonu aldılar servise gönderdiler. Servis beş gün sonra aradı telefonu yapalım mı değiştirelim mi diye sordu. Üç ünlük telefonu yaptırmak istemedim. Yirmi beş gün içerisinde bana yeni cihaz gönderileceği söylendi. Bir hafta sonra servis beni tekrar aradı ve ekranda çatlak olduğunu garantinin bunu karşılamayacağını söyleyerek 500 TL'ye yapacaklarını söylediler. En başında bayinin bile görmediği çatlak serviste ortaya çıktı.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    12:22

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 09 Şubat
    12:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr