Samsung Garanti Kapsamı!

Bahadır E. |

Samsung s4 marka telefonumu Samsung garantili olarak aldım, daha sonra ekranın köşesinden başlamak üzere zamanla ekran tamamen sarardı. Bende bu durumda telefonumu Samsung yetkili servisine gönderdim. Daha sonra beni servisten aradılar ürünün çerçeve kısmında çizikler olduğu için garanti kapsamında olmadığını söyleyip 470 TL istediler. Şimdi soruyorum yan çerçevede çizik olması ile ekranın zamanla sararması arasındaki bağlantıyı nasıl kuruyorsunuz. Bende şunu diyorum maden bunu söylüyorsunuz telefonda çizik var diyerek oluşabilecek her türlü sorunada bu bahaneyi bulabilirsiniz.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahadır E.
    18 Mart
    10:50

    Sorunum giderilmedi Samsung aynı şeyleri tekrarlayıp durmakta, salon dolusu insan toplayıp reklam yapmak değildir mesele, ürün bozulunca veya herhangi bir sıkıntı olduğunda arkasında durabilmektir, firmaya hakkımı helal etmiyorum bir daha asla bu firmadan ürün almam, bilginize.

  • Bahadır E.
    13 Mart
    08:23

    Şikayetim beni aramalarına rağmen kesinlikle giderilmedi, s4 ün ekran çerçevesini kaplama yapıyorlar kaplaması soyulunca veya küçük bi ezilme olunca önce kullanıcı hatası giderilecek deyip ful ekran değiştirme parası istiyorlar. Ekran ve çerçeveyi birlikte monte etmek Samsung un sorunu olmasına rağmen faturayı müşteriye kesiyorlar, bundan sonra asla Samsung marka bi ürün almam, kimseye de tavsiye etmiyorum, hakkımı da helal etmiyorum.

  • 05 Mart
    12:04

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Mart
    11:15

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr