01 Temmuz 2013

Samsung Garanti Kapsamı!

2 aylık samsung galaxsi s3 cep telefonum arıza yaptı. Garanti için servise gönderdiğimde bana gelen cevap kulaklıktan bir az bir sıvı teması olduğu için kapsam dışıdır ve 500 tl ücrete tabidir. Yalnız ben telefonu suya düşürmediğimi söyledim. Elinizin veya terleme dolayısıyla oluşan nem de garanti kapsamı dışındadır dendi. Suya düşmediğini serviste kabul etti buna rağmen para talep etmelerini kınıyorum.

Faruk Y. 88 Okunma

Cevaplar

  • Faruk Y.08 Temmuz 2013

    bir çözüm bulamadığınız telefonum garanti kapsamı dışında 5 te bir fiyatı altında tamir edilebildi neden sizin servisleriniz bunu halledemedi yeniden cihazı satar gibi fiyatlar söz konusu tüketici hatasını bi şekilde giderir ama üretici bir daha o müşteriyi zor bulur.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön