Samsung Garanti Kapsamı!

Faruk Y. |

2 aylık samsung galaxsi s3 cep telefonum arıza yaptı. Garanti için servise gönderdiğimde bana gelen cevap kulaklıktan bir az bir sıvı teması olduğu için kapsam dışıdır ve 500 tl ücrete tabidir. Yalnız ben telefonu suya düşürmediğimi söyledim. Elinizin veya terleme dolayısıyla oluşan nem de garanti kapsamı dışındadır dendi. Suya düşmediğini serviste kabul etti buna rağmen para talep etmelerini kınıyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk Y.
    08 Temmuz
    13:26

    bir çözüm bulamadığınız telefonum garanti kapsamı dışında 5 te bir fiyatı altında tamir edilebildi neden sizin servisleriniz bunu halledemedi yeniden cihazı satar gibi fiyatlar söz konusu tüketici hatasını bi şekilde giderir ama üretici bir daha o müşteriyi zor bulur.

  • 01 Temmuz
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi