08 Mayıs 2013

Samsung Garanti Hakkımı Kullandırmadı!

2013 mayıs ayının 4 ünde Samsung yetkili servisi olan, bağdat caddesindeki rh elektronik sistemleri Samsung yetkili servis sağlayıcısına cep telefonumu gönderdim. cep telefonumun dış kabındaki üretim hatasından kaynaklanan soyulmalardan ötürüdür.yetkililere ısrarla sorunumu anlatıp aynı olay geçen yılda yaşadım servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi dedim.

Aynı olay yine tekrar edildi telefonum yine bi kaç yerinde soyulmalar oldu garanti kapsamında ürünümün kapak değişimini istedim servis genel merkez onaylamadı, onlarda bizden değil yetkili servis raporundan dolayı onaylanmadı ve 130 tl talep cevabı aldım 500 liralık ürüne bu kadar duyarsızlık olur mu Samsungu esefle kınıyorum.

Erdal 60 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 08 Mayıs 2013

    çözüme yönelik arama yapılmadı bilindik cümleler kurulup sinirimi yine hat safaya cıkardılar okadar yine diorum bidaha samsungun ürününü alırsam ve yakınlarıma aldırtırsam iki olsun

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön