06 Şubat 2014

Samsung Galaxy W'nin Arızası Bitmek Bilmyor.

07/02/2013 tarihinde aldığım Samsung Galaxy W 1 ay sonra ekrandaki fabrikasyon hatası yüzünden servise gönderdim. Erken fark etmiş olsam cihazı almazdım. Daha sonra kasma, donma ve ısınma sebebi ile teknik servise gönderdim. Yazılım güncelleştirip geri yolladılar. Yazılım güncelleştirmesinden sonra SMS'ler en az iki defa gelmeye başladı ve çağrı merkezinin bana söylediği reset kodu çalışmıyor telefonda. Kies'te "Cihazınız, Kies aracılığıyla yazılım yükseltmesini desteklemiyor" uyarısı ile karşılaşıyorum. Tekrar yazılım güncelleme ile geri yolladılar. Tekrar gönderdiğimde telefonda parça değişimi yapmışlar. Telefonda halen kasma/donma, aşırı ısınma, kapanma ve şebeke sorunları devam ediyor.

Kadir 618 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön