19 Ekim 2016

Samsung Galaxy S7'nin Değişimini Bekliyorum.

Haziran 2016'da Vodafone 'dan cihaz kampanyasından Samsung Galaxy S7 cihazımı aldım. Temmuz ayının ortasında telefon şarjı %80' ken kapandı ve açılmadı. Şarja takmak ve/veya tuşların hiçbiri cevap vermedi. Ancak kapalıyken bile cihaz sürekli olarak sıcaktı. Sabah yine şarja bağladım ve şarj etmeye başladı. Şarj %100 olduğunda telefonu alıp Facebook'a bağlandım ve gene kapandı. Ertesi gün cihazı aldığım bayiye geri verdim.

Servisten bir hafta sonra geri geldi. Arızanın cihaza virüs girmesi olduğunu belirtmişler. Nasıl bir virüs ise pilin ısınmasına sebep oluyormuş. Cihazı aldıktan 1 saat sonra ekran görüntüsü dondu ve öylece kapanıncaya kadar kaldı. 19 Temmuz'da cihazın değişimini talep ederek bayiye geri verdim. Özel garanti de yapılmıştı cihaza, yani at yere kır yenisini iste gibi bir durum. Bugün 19 Ekim tam olarak 3 ay geçti. Gelecek, geliyor, derken halen bir net cevap alamadım. Ayıptır.

Adnan 522 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön