17 Eylül 2013

Samsung Galaxy S4'te Görüşme Sırasında Kapanma Sorunu Var!

Samsung firmasının çıkarmış olduğu Galaxy s4 aldım. Ama görüşme esnasında 5-10 dakika arasında telefonum kapanıyor. 3 kere servise gönderdiğim halde, bir sorun olmadığı bilgisiyle karşı karşıya kaldım . Buradaki şikayetlerde gördüğüm kadarıyla bu sorunu yaşayan bir tek ben değilim.

O kadar para verip aldığım ürünün arızalı çıkması, karşınızda sorununuzu çözecek bir kişi bile olmaması , Samsung firmasına olan güvenimin fazlasıyla azalmasına neden oldu. İletişim çağında yaşadığımız şu dönemde böyle basit ve çözümsüz bir sorunla karşılaşmak, Samsung firmasının bundan sonra hiçbir ürününü almama kararımın güçlenmesine sebep oldu. Böyle hizmet verilmez. Her şey ürünü satana kadar olmamalı!

Murat 1.193 Okunma

Cevaplar

  • Murat 11 Ekim 2013

    03.10.2013 tarihinde telefonun konuşma esnasında kapandığına dair video çekip bakırköy samsung yetkili servisine verdim.11.10.2013 tarihinde telefonu geri aldım ana ekran kartını değiştirmişler ama maalesef hala kapanıyor samsung yetkililerine sesleniyorum ya bu telefonu değiştirin yada paramı iade edin çok sıkıldım artık bu ne ya 3 kere destech servise 2 kere samsung servise gitti yazık o kadar paraya bu telefona en son olmadı TÜKETİCİ HAKLARINA gideceğim bu durumu onlar çözer artık...

  • Murat 25 Eylül 2013

    2 gün önce telefonu yine servise gönderdim test edildi ve arıza yok diyolar bu nasıl iş ya anlamadım gitti her şey için teşekkürler samsung bu kadar ilgi alakanız ve çözüme ulaştırdığınız için

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön