Samsung Galaxy S4 Telefonumun Bataryası Şişti!

Artun O. |

26/07 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy S4 model telefon 1 haftalıkken, ölü piksel olması nedeniyle Beşiktaş Samsung teknik servisine bırakılmış ve sıkıntılı bir süreç sonunda 19/08 tarihinde yeni bir cihaz ile değiştirilmiştir. Kullanım ömrü 4. ayını tamamlamayan yeni cihazın bataryası da son 1 hafta içerisinde şişmiş,telefonu desteklemez hale gelmiştir. Pil konusu, google da aratıldığında dünyanın her yerindeki S4 kullanıcılarının başına gelen genel bir sıkıntı olduğu ve Samsung'un ücretsiz pil değişimi yaptığı bilgisi yer almaktadır. Ancak Beşiktaş teknik servisi pili değiştirmemekte, değişim için cihazı da teslim alması gerektiğini belirtmektedir.

Etiketler :

Batarya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Artun O.
    04 Aralık
    09:53

    Çağrı merkezi tarafından sadece formalite icabı arandım,çözüme yönelik bir aramayla alakası olmayıp çağrı merkezi yetkilisi sadece okuması gereken metni bana iletmiştir.Teknik servis tarafından değişme cihazı olarak verilen cihazı pil şişmesi nedeniyle geri isteyen ve bana kullanmam için 10 günden önce telefon vermeyen teknik servis ve bu mağduriyetimi karşılayamayan SAMSUNG firması yüzünden 89 TL ilave harcama ile yeni batarya aldım.Samsung telefon almayı düşünenlerin mutlaka 2. bir telefonu olmalı çünkü bu markanın sizi ne zaman yarı yolda bırakacağını tahmin edemiyorsunuz.Yeterli birsüre ar-ge yapılmadan piyasaya sürülmüş cihazların hatasını 2.000 TL ödeyen müşterilerin yaşaması çok üzücü.

  • 04 Aralık
    09:44

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 02 Aralık
    22:41

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi