04 Şubat 2014

Samsung Galaxy S4 Telefonumun Bataryası Şişti

Samsung telefonumun ön cam ve pilim şişti. Servise götürdüm İncirli Samsung Mobile. İncelemeden sonra durumu bildireceklerini söylediler. Aynı gün incelemenin bittiğini ve pilinin garantiden değişebileceğini, ön cam için 500 TL ödemem gerektiğini söylediler.

Bende camın tam pilin olduğu kısmından şiştiğini ve bunun incelenmesi gerektiğini söyledim. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söylendi. Bende buna neyin sebep olabileceğini sordum. Ben nereden bileyim beyefendi, camınız 500 TL'ye değişiyor parayı veriyormusunuz vermiyor musunuz cevabından sonra parayı vermeyeceğimi pilinin değiştirilmesini söyledim. Şikayetimi genel merkeze mail yoluyla tekrarladım.

Aziz K. 133 Okunma

Cevaplar

  • Aziz K.22 Şubat 2014

    Tüm uğraşlarım sonucu camdaki şişmenin kullanım hatası olduğu tespit edildi. Ve 500 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Tüketici mahkemesine dilekçemi verdim. Telefonumun 16 gün kalması hakkında da tazminat davası açacağım pazartesi. Samsung firmasıyla savaşım sürecek... Siz siz olun üzerinde Samsung yazan iğne almayın...

  • Aziz K.14 Şubat 2014

    16 günlük servis maceram bitti. Aldım elime telefonu. Bombeli S4'ümle başbaşayım...

  • Aziz K.13 Şubat 2014

    İnanılmaz bir şey oldu bu gün telefonumun servisteki 15. günü 444 77 11'i aradım bu konuda bir kayıt olmadığını söylediler... Ama bana geri dönüş sağlanacakmış. Beni sallıyorlar mı acaba :)

  • Aziz K.11 Şubat 2014

    Çok özledim telefonumu eksik hissediyorum. Haydi Samsung

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Aziz K.07 Şubat 2014

    Samsung firmasını bu kadar ilgisiz ve kötü bir Türkiye yönetimi olamasına çok üzüldüm. çok sevdiğim telefonumdan bile soğudu artık. Problemim hala çöülmedi....

  • Aziz K.05 Şubat 2014

    Daha önce defalarca aradım. Bu yüzden cevap bekleyeceğim...

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

  • Aziz K.04 Şubat 2014

    Bize ulaşın 444 77 11 arayın cevabı gelecek büyük ihtimal

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön