19 Eylül 2013

Samsung Galaxy S4 Telefonumu Garanti Kapsamında Onarmadı!

Samsung Galaxy S4'ü haziranda aldık. Kutusunu açarken düştü, 2 küçük göçük oluştu (ekli foto) telefonda bir sorun oluşmadı. 2 ay sonra S4'lerde global olarak görülen kendiliğinden kapanma sorunu baş gösterdi. Delta Servis'e gönderdik. Güç entegresi ve bataryanın değişmesi gerektiğini, sorunun darbeden kaynaklandığını söyleyerek 220 TL talep ettiler. İtirazımız üzerine 30 TL indirim yapma lütfunda bulundular.

İspatı mümkün değil ama arızanın bu darbeyle ilgisi olduğuna inanmıyorum (elektronik yüksek mühendisiyim). Çıkan parçaları da göndermediler. Garantili ürünleri pür dikkat inceleyip en ufak bir göçüğü bahane ederek, gelir elde etmek şeklinde bir politika benimsedikleri anlaşılıyor.

Barlas 214 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılmış belirtilen model bir cihazı bulunmadığını ve şikayetin kendisine ait olmadığını belirtmiştir. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön