03 Şubat 2014

Samsung Galaxy S3 Sürekli Şarj Sorunu Yaşatıyor.

Yaklaşık bir sene önce almış olduğum Samsung Galaxy S3 telefonum ile ilgili sürekli olarak yaşadığım şarj problemi için Marmara forum avm içindeki Avea bayisinden destek almaya çalışıyorum. Telefonumu alıp servise gönderiyorlar; servis saçma bahaneler yazıp telefonumu bana geri gönderiyor. Besbelli ki telefonda ya donanımsal yada yazılımsal problem var. Ben sürekli yurtdışı seyahatlerine çıkan ve aylarca gelmeyen bir mesleğe sahibim ve bu telefon bana hem vakit, hem de maddi zararlara yol açıyor. Sizden Samsung ailesi olarak bir çözüm üretmenizi rica ediyorum. Vaktimi boşa harcamak ve boşa nefes tüketmek istemiyorum. Konudan minimum zarar elde etmek için nasıl bir çözüm üretirsiniz merak ediyorum. Lütfen yapıcı fikirler ile dönüş yapın.

Ali 75 Okunma

Cevaplar

  • Ali 10 Şubat 2014

    Marka olarak piyasada bulunan bir kuruluşun satılan markasına sahip çıkması gerekiyor bence. a şirketi veya b şirketinin sattığı markalı ürün dolaylı yoldan da olsa firmayı etkiliyor. bunu bir an önce çözümlemeliler

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ali 04 Şubat 2014

    Firma telefonumu incelemiş şarj ile ilgili sıkıntısı olmadığını iddia ediyor, bir de kasasına hasar vermişler ve telefon ellerine geçtiğinde böyle bir hasar olduğu iddia ediliyor. Elimde sağlam teslim edildiğine dair fotoğraflar var deyince sustular. Cihazı teslim almayarak tekrar servise gitmesini ve asıl sorunum şarj problemi olmak üzere kasasındaki hasarın da onarılması konusunda yazı yazdım. Bu garip durumun daha fazla hem benim hemde SAMSUNG firması olarak sizin zarar görmemeniz açısından bir an önce çözüme ulaşması konusunda gerekli hassasiyeti gösterdiğinize inanarak sizden haber bekliyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön