14 Mayıs 2013

Samsung Galaxy S3 Orijinal Kulaklığı Bozuldu Servis Yardımcı Olmuyor!

2000 TL gibi fahiş rakamlar vererek aldığım Samsung Galaxy S3 telefonumun 5 6 ay içerisinde kulaklığı bozuldu. Samsung müşteri hizmetlerini aradığım zaman aksesuarlarının garanti kapsamında olmadığı söylendi.

**** da aksesuar ile sorun yaşanırsa garanti kapsamına dahil edilmektedir. Malesef Samsung firmasında *** da olan müşteri memnuniyeti ilkesine hiç rastlayamadım.Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Orkun 1.705 Okunma

Cevaplar

  • Orkun 23 Mayıs 2013

    Samsung Gibi Teknoloji devi bir firma kazandığı paranın sayılması bile zor ama Fahiş fiyatlara sattığı ürünlerin aksesuarlarına garanti vermiyor !!! Demekki Ürününe hiç mi hiç güvenmiyor !!!

  • Orkun 17 Mayıs 2013

    Çözüm odaklı bir yaklaşım değil. Kısaca Samsung; Aksesuar garantisi vermemekteymiş.

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön