Samsung Galaxy S3 Ekranı Kırıldı!

Hüseyin T. |

4 ay önce Media Markt tan aldığım Samsung Galaxy s3 cep telefonum bugün yaklaşık 50-60 cm'den düştü slikon koruma kılıfı olduğu halde iç ekranında çatlama oldu dokunmatik ekran çalışmıyordu .Birkaç saat içinde ekran gitgide karardı ve hepten siyah oldu.Servise götürdüm ve
ekran için 495 lira tamir masrafı istediler.

Öncelikle hep reklamı yapılan kırılmaz çizilmez süper ekran bu mu gerçekten? ve neden
Amerika'daki ve Avrupa ülkelerindeki gibi montaj hatası olabileceği değil de kullanıcı hatası olarak görülüyor.

Dış ekran kırılmadı telefonun kasasında çatlak bile yok bu telefon koruma kılıfı olduğu halde 50 cm den düşünce kırılacaksa ki bu hiç normal değil ben 1800 lirayı nereye verdim?

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin T.
    05 Mart
    03:46

    evet gerekli bilgilendirme yapıldı bilgilendirme dedikleri şudur; biz şimdi sizin gittiğiniz servisi arayacağız tekrar ayrıntılı bir servis kontrolü yapılsın dediler ama ben daha hangisine gittiğimi söylememiştim sonra tamam arayın dedim tamam dediler ben de sorması ayıp nereyi arayacaksınız dedim ben daha kime gittiğimi söylemedim deyince aa evet burda görünmüyormuş falan filan. Samsung sizi çok sever herkese tavsiye ederdim ama yanılmışım. Ayrıca telefonumu garantiye almadılar ben 495 tl yi ödemek zorunda kaldım silikon kılıfta telefon 50cm den kırıldı yazıklar olsun siz de bilirsiniz ki bir müşteri kaybetmek demek onun çevresindeki herkesi kaybetmek demek geçmiş olsun hem bana hem size.

  • 27 Şubat
    09:59

    1656586 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi