22 Kasım 2013

Samsung Galaxy S3 Açılıp Kapanıyor!

Samsung Galaxy S3 32GB telefonum mevcut. Telefon sürekli ilk açıldığında takılıyor. Açılıştaki Samsung yazısı sürekli açılıp kapanıyor. Teknik servise 16.11.2012 tarihinde verdim telefonumu ve kendiliğinden sürekli kapanıp açılıyor diye şikayetimi dile getirdim. 21.11.2013 itibariyle almamızı söylediler.

Telefona yeni yazılım atılmış sanırım ve açıklama olarak hiçbir problem bulunamadı sadece '' SW '' güncellendi diye tamir çıkış kağıdı verdiler. Telefonu aldım elime yaklaşık 20 dakika sonra tekrar aynı hatayı verdi. Daha önce kullandığım Samsung marka telefonlarda da bu problemi yaşadım. Bıktırdı artık bu Samsung telefonlar. Acil Samsung yetkililerin ilgilenmesini bekliyorum.

Oğuzhan 3.623 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 29 Kasım 2013

    Merhaba, Şuan cihazı 2. kez verdiğim teknik servisten aldım ama yine sorun çözümlenmemiştir. 30.11.2013 tarihi itibariyle tekrar aynı servise geri göndericem ve bu 3 olacak. Büyük Samsung firmasının yetkili teknik servisi bir sorunu 1,5 haftada 2 kez servise giden telefonun problemini çözemiyor. Bu telefon bize bedava verilmiyor karşılığında 2 defa servise gitmesine rağmen çözemeyen bir teknik servis var. Bu konu tüketici haklarına da gidecektir. Bilgilerinize.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön