Samsung Galaxy Note 4 Telefonum Aldığım Gün Bozuldu.

İmge Kum C. |

1 Şubat saat 14:00'te aldığım telefon, 16:10'da bozuldu. Kendi kendine kapanıyor, açılamıyor. Teknik servise göndermeniz gerekiyor, değiştirme talebi ile yollayacağız dediler. Teknik servis yazılım yüklendi kalibrasyonu yapıldı değiştirmeye gerek yok dedi. 19 Şubat 20:00'da telefonu geri aldım. saat 23:00'da tekrar bozulan telefonumu değiştirmeleri için Samsung'u aradığımda teknik servisin mekanik arıza olduğuna karar vermesi gerekiyor cevabı aldım.
Yani: İstedikleri kadar beni oyalayıp, bana bozuk telefonu bırakabilirler teknik servis karar vermediği sürece: 'prosedürlerine' böyleymiş!
Senelerdir kullandığım Apple yerine şeytana uyup Samsung aldığım için bin pişmanım!

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    16:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr