20 Ekim 2016

Samsung Galaxy Note 4 Şebeke Sorunu.

Elimde üç adet Note 4 cihaz bulunmakta, üçünde de şebeke sorunu var. İlk cihazım da 12 tane parça değişti. İkinci cihazım şu an serviste. Üçüncü cihazımı servise vermeyeceğim, çünkü Samsung gibi bir marka ve servisi ile uğraşmak istemiyorum. Bu işi tüketici mahkemesine götüreceğim. Yine Samsung Kore'ye şikayet mailleri bugünden itibaren atmaya başlayacağım. Servislerin kalabalık olması da cabası. Üretilen bütün cihazlar mı sorunlu olur? Marka kalitesi gözümde yerlerde sürünüyor. Bir tane yetkili çıkıp da irtibata geçmiyor. Nasıl bir markadır anlamadım.

Mehmet 1.045 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 14 Aralık 2016

    Şikayetimden yaklaşık olarak üç ay sonra irtibata geçen (Bugün 14.12.2016) Samsung cihazımın garantisi bitene kadar oyalama politikası sürdürmüştür. Servis, çağrı merkezi arasında sürekli gidip geldim. Sonuç tabi ki çözülemedi. İyi niyetli müşteri olarak hatayı tüketici mahkemesine vermemekle yaptım. Şunu belirtmek istiyorum yeni bir cihaz almak isteyen veya marka araştırması yapan arkadaşlara Samsung'dan uzak durmalarını tavsiye ediyorum. Sinir harbi yaşamak istiyorsanız alabilirsiniz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön