Samsung Galaxy Note 3 Telefonumun Değişim Sorunu

Şanlı S. |

11/12/2013 tarihinde Samsung Galaxy Note 3 akıllı telefon aldım. Cihazda kasa ekran açıklığı hatası vardı. İlk 30 gün içinde değişim hakkım olduğu için birebir değişim için servise bıraktım. Bana değişim cihazı olarak kapalı kutu bir cihaz geldi serviste kutusu açtım bu gelen cihazda da aynı ekran kasa açıklığı mevcut resmen şaka gibi ben zaten bu hata yüzünden değişim talep ettim.

Almadım telefonu servisten bir kaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm tekrar bize gönderin incelensin dendi ve bana değişim için gelen cihazın sıfır olduğuna ben inanmıyorum. Her ne kadar
kutunun güvenlik bandını ben açsam da içinden çıkan cihazın üstündeki koruma naylonu yapışık değildi ve 2 cm yırtık fotoğrafları mevcut ben bu değişim cihazı için gelen telefonun sıfır olduğuna inanmıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şanlı S.
    09 Temmuz
    09:19

    Otomatik cevaplar bıdı bıdı bıdı...

  • Şanlı S.
    30 Ocak
    10:47

    Valla helal olsun yıldırma politikanız çok başarılı benim gibi bir insanı da yıldırdınız ya valla helal olsun değişim cihazın değişimini yapmayan para iadesi için onay vermeyen ve tüketici mahkemesine gidebilir diyen Samsun Beşiktaş Ekmen yetkili servisini ve tüm Samsung çalışanlarını gönülden kutluyorum en içten saygılarımı sunuyorum...

  • Şanlı S.
    29 Ocak
    12:58

    Asla...

  • 25 Ocak
    00:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi