Samsung Galaxy Note 3 Telefonum Arızalı Ücret İadesini Yapmıyor!

Selçuk M. |

Ekim 14'ünde Samsun yetkili bayiden Note 3 marka telefon aldım. Aldıktan 2 gün sonra telefonun ekranında dalgalanmalar oluştu ancak bayram olması sebebiyle bayi kapalıydı ve 17'sinde telefonu bayiye götürdüm. Bayi servise gönderebileceklerini ancak bayram tatili olduğu için 21'inde servisin açık olacağını bildirdi.

Bende 21'inde Ümraniye Samsung servisine cihazı götürdüm. Telefonu yeni aldığım için para iadesi veya yeni cihaz talep etme hakkımın olduğunu söylediler, ben para iadesinin 1.5 ay sonra yapılacağını söylediler. Bende cihaz talebinde bulundum. Ancak hala bir sonuç alamadım ve servis kullanmak için geçici bir telefonda temin etmedi. Ayrıca 1 hafta geçmesine rağmen bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk M.
    31 Ekim
    19:56

    Çalışanlar gayet ilgili süreç aşamasında bilgi veriyorlar ancak telefon hala elimde değil sonuç aynı.Telefonun fiyatı düştü ben hala telefonu kullanamadım demek ki neymiş bir ürün ilk çıktığı zaman almayacakmışsın.

  • Selçuk M.
    31 Ekim
    19:54

    Çalışanlar ilgili ama sonuç olarak hala telefonum elimde değil.

  • 31 Ekim
    10:14

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 28 Ekim
    23:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,





    Samsung Çağrı Merkezi