30 Ekim 2014

Samsung Galaxy Note 3 Kapandı ve Bir Daha Açılmadı!

Telefon şarjdan çekince kapandı ve bir daha açılmadı. Yetkili servise ve Samsung servisine gittim, her ikisi de telefon yurt dışından alındığı için ilgilenemeyeceklerini belirttiler. Umarım firma tarafından bir çözüm bulunur. Yurt dışından alınmış olması bana sunulan sebepleri haklı çıkarmıyor bence.

Sonuçta cihaz üzerindeki bilgilerden hangi ithalatçı tarafından hangi tarihte hangi ülkeye girdiği bulunur, garantisi olup olmadığı araştırılır ve bana ne yapılması gerektiği konusunda bir yol gösterilebilir diye düşünüyorum. Samsung'un bir müşterisinin sorununu gidermesi bu kadar zor olmasa gerek.

Ekrem G. 834 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem G.04 Kasım 2014

    kesinlikle bu süreçten hiç memnun kalmadım. Fakat aynı ürünü başka firmalarda bulamadığımdan MECBUREN yine samsung alıcam galiba.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön