10 Şubat 2014

Samsung Galaxy Note 3 Cihazım Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Samsung Galaxy Note 3 cihazım kendiliğinden açılıp kapanıyor alalı daha 1.5 ay oldu 2.000 TL verdiğimiz telefonda böyle bir sorunun olmaması gerekiyor. İnternetten biraz araştırma yaptım bu sorunu yaşayan pek çok kullanıcı var ve cihazlarının sadece güncelleme yapılıp geri gönderildiği sorunlarının aynen devam ettiği yazıyor. Yetkili birisi irtibata geçebilir mi vereli 7-8 gün oldu halen daha gelmedi eğer böyle bir sorun ile karşılaşırsam aldığım gün tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Sadi 378 Okunma

Cevaplar

  • Sadi 13 Şubat 2014

    Cihazımın Sorunu Hakkında Bilgi Alamadım Gerekli Bilgilendirme Yapılmadı Tamirde Olan bir cihazın Ne Sorunu Oldugunu Bilmeli Yetkililer En Azından Müşteri Memnuniyeti Açısından 1.5 aylık cihaz arıza verirse kim bilir 3 4 ay sonra ne gibi sorunlar çıkartır verilen bilgiler pek tatmin edici değil diyarbakır teknik servisindende aynı cevabı aldım cevaplar tatmin edici değil ürünün tamirde oldugu yerde üründeki sorunun ne oldugu hakkında bir bilgi sahibi değilse boşuna oturuyolar orada beni bilgilendiremedikten sonra bir anlamı yok aramamızın yıllardır samsung kullanıcısıyım ama bu olaydan sonra soğudum samsungdan.

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Sadi 11 Şubat 2014

    Bize ulaşın bölşümüne kırk kez sorunumu bildirdim ama geri dönüş olmadı malesef.

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön