26 Şubat 2013

Samsung Galaxy Note 2 Servisten Gelmiyor!

Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım telefonun ekranı kırıldı. Tamir için Destekbilişim adlı yetkili servise götürdüm. Bu sorunun garanti kapsamında olmadığını, ek ücretle (510 TL) tamir edebileceklerini ve yaklaşık 1 hafta 10 gün süreceğini söylediler. Yapılacak bir şey yok diyerek telefonu servise 1 Şubat tarihinde bıraktım.

Sonrasında beklemeye başladım. Hala bekliyorum, yedek parça temin ediliyormuş, tarih 25 Şubat. Böyle bir anlayış nasıl bir anlayışın (kurumsallığın) ürünü çok merak ediyorum. Hem servisi hem de Samsung'u esefle kınıyorum. Bu süre zarfında defalarca yetkili servisi de Samsung'u da aradım. Her ikisi de topu birbirlerine atıyorlar.

Serkan 237 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Şubat 2013

    1653940 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön