25 Ekim 2016

Samsung Galaxy Grand Neo Açık Olduğu Halde Kimse Ulaşmıyor!

Bir adet Samsung Galaxy Grand Neo cep telefonu aldık ve önce Mersin'deki teknik servise telefon açıkken ulaşılamama sorunu var dedik. Yazılım güncelleme yapılıp teslim edildi.
Daha sonra Kayseri'de aynı sorunu yaşadık ve oradaki teknik servise verdik, yine yazılım güncellemesi yapıp geri verdiler.

Mersin'e döndüğümüzde yine aynı sorun oldu. Yine yazılım güncellemesi yapacaksanız bir şey ifade etmediğini söylediğimde, bu modellerde böyle sorunlar olduğu ve yazılım güncellemesi yapılmaktan başka bir şeyleri olmadığı söylendi. Yine yazılım güncellemesi yapıp teslim ettiler ama yine aynı sorunla karşı karşıyayız. Bu ve bunun gibi olaylar Samsung gibi büyük firmalara yakışmıyor. Son çare olarak hukuksal olarak yolları deneyeceğiz.

Mustafa 1.650 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Mustafa 30 Ekim 2016

    İlgilenmemeleri nedeniyle tüketici mahkemesine gideceğim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön