21 Ekim 2016

Samsung Galaxy Alpha'nın Değişim Süresi.

Galaxy Alpha telefonumda 4.5G sorunu ve aşırı ısınma sorunu vardı. Destek Bilişim' e gönderdik. 20 gün kayıtlarda gözükmedi, takip numarası bile gönderilmedi. En son 06.10.2016 tarihinde cihaz kabul edildi ve cihazın anakartının değişmesi gerektiği ve parça bulunmadığından dolayı değişim iade yapılacağı söylendi. Zaten 1 ay mağdur oldum, üstüne bir de değişim süreci olarak 2 ay sürebilir deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildirmek istiyorum.

Ridvan 303 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön