Samsung Fotoğraf Makinesi Lens Kapağı Arızalandı!

Hüseyin G. |

Samsung firmasından almış olduğum 150 W wifi markalı fotoğraf makinası kullanmakta olduğum sırada lensin önündeki açılıp kapanan kapak arızalandı Rize'de bulunan yetkili bayide ve teknik serviste kullanıcı hatası olduğunu sadece gözle kontrol ederek söylediler. Teknik bir inceleme aşaması gerçekleşmedi kapağın açılıp kapanması otomatik olan bir şey ve benim buna müdahalem mümkün değil. Ve 150 TL karşılığı parçayı değiştirebileceklerini söylediler hala garantisi devam etmekte. Samsung firmasını aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler mayıs ayından beri bekliyorum hala dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Objektif ve Lens Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr