28 Ekim 2015

Samsung Fotoğraf Makinesi Lens Kapağı Arızalandı!

Samsung firmasından almış olduğum 150 W wifi markalı fotoğraf makinası kullanmakta olduğum sırada lensin önündeki açılıp kapanan kapak arızalandı Rize'de bulunan yetkili bayide ve teknik serviste kullanıcı hatası olduğunu sadece gözle kontrol ederek söylediler. Teknik bir inceleme aşaması gerçekleşmedi kapağın açılıp kapanması otomatik olan bir şey ve benim buna müdahalem mümkün değil. Ve 150 TL karşılığı parçayı değiştirebileceklerini söylediler hala garantisi devam etmekte. Samsung firmasını aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler mayıs ayından beri bekliyorum hala dönüş yapılmadı.

Hüseyin G. 204 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön