15 Ekim 2016

Samsung Forum İstanbul'dan Elektrikli Süpürgenin Tamiratı Yapılmıyor!

14.09.2014'te Bayrampaşa Forum İstanbul'dan Samsung marka elektrikli süpürge. 2 yıl garanti+2019'a kadar garanti ötesi süper destek paketi aldım. Garanti süresi dolmadan 10 gün kadar önce duman çıkınca 0850 222 50 22'yi arayınca aldığım yere götürmemi söylediler. Gittiğimde garanti süresi dolmasına 1 hafta var Samsung yapacak dediler ancak Samsung motoru yandığı için 250 TL isteyince 1 hafta garanti süresinin bitmesini beklemişler.

Bana 20 Eylül'den sonra sormamı söyledikler için bekledim. Kendi imkanlarıyla yaptıracaklarını söylediler ama bugüne dek defalarca aramama ve telefon numaramı almalarına rağmen geri dönmediler. Ya görevli yok diyorlar ya da merkezi aratıyorlar ama oradan da geri dönüş olmuyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Emine 895 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi14 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Emine 19 Ekim 2016

    Samsung gibi bir markadan bu ilgisizliği hiç beklemezdim. Bu markanın kol saatini evde dört cep telefonunu ve Elektrikli Süpürgesini aldım ama bundan sonra almam.

  • Emine 19 Ekim 2016

    Sadece Erkan beye teşekkür ediyorum. Bimeks Forum ist. Ve genel merkez defalarca tel. Numaramı aldı ama geri dönüş olmadı. Çok mağdur edildim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön