Samsung Forum İstanbul Mağazası Çalışanlarının İlgisizliği.

Doğan D. |

26.02.2015 tarihinde A101'den Samsung Galaxy S4 aldım. 2. gün ekranda görüntü gitti. Asıl şikayetim sonrasında olanlar.
Forum İstanbul Samsung mağazasına gittim. Mavi tişörtlü bir arkadaşa anlattım, ilk tepkisi "marketten telefon mu alınır, teşhir ürünlerini, arızalı cihazları toplamışlardır, tekrar piyasaya sürmüşlerdir" dedi.

Samsung çalışanı Samsung telefonu kötüledi. Ayrıca hafta sonu servis kaydı alamadıkları için Pazartesi vermem gerektiğini söyledi. Beyaz gömlekli bir arkadaşa sorduğumda ise yoğunluk olmadığı için alabileceğini söyleyip servis kaydı açmaya başladı. Ama A101'den alındığını öğrenince "garantisi yok bunun, alamayız, A101'e gidin" dedi ama sonra öğrendim ki garantisi varmış.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    11:22

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 03 Mart
    14:36

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr