23 Kasım 2015

Samsung Fiyasko Servis Anlayışı!

18.11.2015 günü daha 2 yılı yeni dolan çamaşır makinem alttan su kaçırdığı için Samsung'un müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduklarını söylediler ve üç iş günü içinde teknik servisin geleceklerini bildirdiler.

bugün yanı 23.11.2015 günü Samsung aradığımda benim servis kaydımın bana ulaşılamadığından iptal edildiğini söylediler. Böyle bir firma anlayışı görmedim bana ulaşılamadı diye hemen servis kaydı kapanır mı? SMS ile telefon ile arayarak bilgilendirme yapılamaz mı? 3 gündür servis ha gelir ha gelecek diye işimize gücümüze bakamadık. Teknik servis servisi FBI ajanı sanki telefonunu vermiyorlar ,görüşelim ne zaman gelmişler ne zaman ulaşamamışlar diyoruz yok hiçbir bilgi.

Atakan C. 457 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi23 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Atakan C.23 Kasım 2015

    4174559607 servis kayıt numaramdır beni aradığı söylenen teknik servis numarasıda cevapsız çağrılara baktığımda muhetemelen 0531 161 20 65

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön