31 Ocak 2014

Samsung Firma Çalışanları Müşteri İle İlgilenmiyor

Samsung yetkili servisi Rh Elektronik Maltepe Şubesi çalışanlarından şiddetle şikayetçiyim.
Samsung S4 Marka cihazımı alalı 5 ay oldu garantimin devam etmesine rağmen cihazımı garanti kapsamı içerisinde almadılar.

Telefonumu hoparlör sıkıntısından dolayı garanti servisine vermek istedim firma çalışanlarından ilk görüştüğüm Başak hanım cihazı teslim alıp müşteri kaynaklı problem seçeneklerini seçerek benden belirli bir tutarda ödeme alacaklarını belirtti.

Firma müdürü veya yetkili herhangi biriyle görüşmek istediğimde ise karşımda sustular gün içerisinde 4 saat bekledim fakat herhangi bir yetkili ile görüşemedim. Firma çalışanlarından şikayetçiyim.

Ali 75 Okunma

Cevaplar

  • Ali 09 Mayıs 2014

    Sorunum halen devam etmekte olup samsung müşteri hizmetleri dönüş sağlayacağız deyip aramıyorlar sorunumla ilgilenen hiç kimse olmadı.

  • Ali 01 Mart 2014

    Tarafıma dönüş sağladılar fakat 1 ay olmasına rağmen ne RH elektronik tarafından nede Samsung tarafında herhangi bir çözüm sağlanmadı sorunum halen devam ediyor yetkililer sorunum ile ilgilenmiyorlar.

  • Ali 07 Şubat 2014

    Şikayetim üzerinden baya zaman geçti bana samsung tarafından geri dönüş sağlandı fakat cep telefonumun sıkıntısı hala çözülmedi. Rh elektronik'in yaptığı terbiyesizlikle birlikte cep telefonumun sorunuylada ilgilenmenizi rica ediyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön