Samsung Firma Bana Geri Dönmüyor.

Şeyma K. |

10 Ocak 2015 tarihinde televizyona görüntü gelmediğinden dolayı cihazı garantiye yolladım. Servis bu modellerdeki televizyonlar üretimden kalktığı için aynı özelliklere sahip bir üst modeli gelecek dedi. Kabul ettik fakat çok kısa sürede Samsung bundan caydı ve ürünün parasının iade edeceklerini söylediler.

Fakat 2 aydır ne televizyon iade edildi ne de para! Servise gecikmenin sebebini sorduğumda paranın Kore'den geleceği söylendi. Ben bu cihazı Kore'den mi aldım. Madem sorunlarımız Türkiye'de hallolmayacaksa bu marka burada satılmasın! Neden hala yardımcı olunmuyor? Televizyonsuz kaldık Samsung yüzünden. En kısa zamanda sözünüzü tutmanızı televizyonun ya da parayı iade etmenizi istiyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    16:30

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 11 Mart
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr