11 Eylül 2013

Samsung Fırınım Sürekli Arızalanıyor!

2010 Aralık ayında aldığım ankastre fırın, 3. defa arıza yapıyor . Evde fırın ile yemek pişirme şansı maalesef kalmadı. Ne zaman ki misafir gelecek, 2 tepsi üst üste pişirme şansınız yok. En son 13.07.2013 'te arıza yapan ve sensörü değişen fırın, Yine 07.09.2013 günü, tam da misafir geleceği gün ve bir tepsi pişmiş, 2. tepsiyi artık komşularda pişirme nasıl bir duygudur.

Çok değerli müşteri temsilcisi, bana bilmem kaç yılda kaç arıza yaparsa iade alacaklarını bildiriyor. 6 arıza sonrası sanırım alacaklarmış. Şanslıyım 3 arıza kaldı. Fırını aldığımda, Samsung ankastre ocak almıştım, aynı şekilde 2. veya 3. ayında üst kapağı değişmek zorunda kaldı. Bir daha asla Samsung.

Ferhat 395 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ferhat 16 Eylül 2013

    Dijital ortamda veya Telefon ile ürettikleri çözüm bir müşteriyi memnun etmez. Ortada fiili bir durum var ve Bu fırını ciddi olarak kullandığımız zaman yine arıza yapacağından eminiz. Dolayısıyla 3 yıl bile olmadan bir ürün 3 defa arıza yapıyor ise vermiş oldukları cevaplar veya Müşteri temsilcisinin şirinliği hiçbirşey ifade etmez. Kurumsal bir firma ise prosedür ne yazar yazsın, o ürünü iade alır veya Müşteriye para iadesi yapar. Tabii kendine ve Ürününe bir firmanın güveni var ise...

  • Samsung Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön