26 Ağustos 2013

Samsung Faturamı Vermiyor!

1 ay kadar önce yine Sikayetvar.com üzerinden aynı şikayeti yazmıştım. Sayısız kere ilgili teknik servisi ve Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen (bugün yarın getiriyoruz denilmiştir) 2,5 ay önce aldığım klimanın faturası ve montaj belgesi teslim edilmedi. Samsung müşteri hizmetleri her aradığımda konuyla ilgileniyoruz dedi; fakat hiçbir geri dönüş olmadı.

Eminim ki klima sorun çıkarsa faturayı görmeden garanti kapsamına almayacaklar. Ben böyle ilgisizlik görmedim. Dün saydım evimde farklı modellerde 8 tane Samsung elektronik cihaz var ve inanın çok pişmanım ,Samsung aldığım için. Bir daha mı? Asla. Konuyu mahkemeye taşıdım, bakalım sonucunu göreceğiz.

Halil 127 Okunma

Cevaplar

  • Halil 02 Eylül 2013

    Sonunda, klimayı satın aldıktan tam 3 ay sonra klimanın faturasına ve montaj belgesine kavuştum. Harikasınız Samsung! Bu ne ilgi, bu ne hız, bu ne müşteri memnuniyeti böyle!

  • Samsung Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Halil 29 Ağustos 2013

    Hiçbir şekilde sorunla ilgilenilmedi!!!

  • Halil 26 Ağustos 2013

    Aynı sevimsiz ve standart mesajı aynı konulu diğer şikayetimede yapmıştınız ama sonrasında hiç ilgilenmediniz. Derdiniz şikayet cevaplama yüzdesiyle... Sizi çok iyi tanıyorum artık müşteriyi umursamayan saygısızbir markasınız.

  • Samsung Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön