Samsung Fatura Vermediğinden Değişim Yapılmıyor.

Elif K. |

2 sene önce Samsung olan buzdolabınızı aldım. Teslim edilirken bana fatura bilgisi verilmedi, teslim aldıktan sonra kırk defa servis gelip parçası değiştirildi. En sonun da değişim konusunda karar kılındı ama elimde fatura olmadığı için değişim yapmadılar. Nereden bulaştım markanıza. Çevreme kesinlikle sizi önermeyeceğim.

Evkur bayinizden aldığım dolabın faturası bana 15 günde ulaşacakmış. Evkur çağrı merkezindeki konuşma özürlü arkadaş öyle söyledi. 15 gün yazın ortasında beklemek zorunda mıyım? Bu kadar zor belge mi? Bir de arşivden çıkaracaklarmış faturayı hangi çağdan kalma sistemleri varsa.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif K.
    03 Eylül
    13:24

    firmanızla ilgili çevreme görüşlerimi bildiriceğimden emin olabilirsnz bu kadar işinde müşteriyi memnun edemeyen bir kurum olamaz.tarafıma ulaşmaya çalışmıssınız siteye bu sekılde cvp verılmıs fakat bana arama bile yapılmadı

  • 18 Temmuz
    18:02

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Elif K.
    17 Temmuz
    17:38

    samsung olarak bana geri dönüşü iş mailime yaptınız.sonuc evkur bayısıyle gorusmemmış boyle biişi olabilir mi ben onlardan bir cvp alamadıgım ıcın mağdurum.

  • 17 Temmuz
    00:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 17 Temmuz
    00:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi