22 Şubat 2013

Samsung Fatura Sorunu!

Avea hattıma bu ay (27. 12. 12-27. 01. 13) çok yüksek 165 TL fatura geldi, inanamadım ve araştırmaya başladım. Ayrıntıda 9711. 9712, 9720, 9721 numaralarına yüzlerce sms gönderilmiş. Ort 30 salisede bir sms!

Samsung cep telefonu kayıtlarında görünmeyen bu sms ler ve bu numaralar konusunda Avea müşteri temsilcisi (** bey) Samsung Andriod işlemcili cihazlarda bu tür teknik hataların olduğunu söylüyor.

Samsung bayileri ise hatanın gsm operatörü Avea dan kaynaklandığını söylüyor. Yine ortada tüketici olarak bizler suistimal ediliyoruz. Acilen bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Harun 91 Okunma

Cevaplar

  • Harun 21 Mayıs 2013

    2 cep telefonu da 24 saat açıktır, samsung bugüne kadar aramamış çözüm bulmaya çalışmamıştır Samsung cep telefonu kayıtlarında görünmeyen bu sms ler ve bu numaralar konusunda Avea müşteri temsilerinin söylemiş olduğu gibi Samsung Andriod işlemcili bu cihazlarda bu tür teknik hatalar olduğu açıktır. Samsung cihazları nedeniyle daha fazla gsm fatura ödüyoruz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Şubat 2013

    1648567 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön